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La prenotazione è obbligatoria. I gruppi di visita sono costituiti da un minimo di 3 unità e da un massimo di 10 unità.
Ogni visitatore sarà munito di un caschetto. Chi vorrà potrà usufruire anche di un bastone.
E’ severamente vietata la discesa a coloro che soffrono di claustrofobia o patologie non consone con una passeggiata in sottosuolo.
L’ingresso ai bambini è consigliabile dai 3 anni in su. L’ingresso ai minorenni è consentito se accompagnati.